Política De Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Na Brilhato Joias, confiança, cuidado e respeito fazem parte de cada detalhe da nossa relação com você.

Assim como cuidamos da escolha de nossas joias e da experiência proporcionada em cada compra, também levamos a sério a privacidade e a proteção das informações compartilhadas conosco.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados explica, de maneira clara e transparente, como seus dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, protegidos e compartilhados quando você navega em nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos canais digitais.

Recomendamos a leitura deste documento para que você compreenda como suas informações são tratadas pela Brilhato.

1. Quem somos

A Brilhato Joias é uma marca dedicada à comercialização de joias e acessórios, com especial valorização das pedras naturais brasileiras, buscando proporcionar uma experiência de compra segura, elegante e especial.

Para fins desta Política e da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) —, o controlador dos dados pessoais tratados diretamente pela Brilhato é:

Razão Social: MAREGA VIDOTI LTDA
Nome Fantasia: Brilhato Joias
CNPJ: 06.056.183/0001-43
Endereço: Av. São Paulo, 1061, Sala 918, Zona 01, Maringá – PR
Site: www.brilhato.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@brilhato.com.br
WhatsApp: (44) 99718-7788

Ao longo desta Política, poderemos utilizar os termos “Brilhato”, “nós”, “nosso” ou “nossa” para nos referirmos à empresa.

2. Nosso compromisso com a sua privacidade

Queremos que sua experiência com a Brilhato seja segura desde o primeiro acesso ao nosso site até o recebimento da sua joia.

Tratamos dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Buscamos coletar somente as informações adequadas e necessárias para nossas atividades e adotamos medidas administrativas e tecnológicas voltadas à proteção dos dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nossos processos são orientados pelos princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e respeito aos direitos dos titulares.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados coletados poderão variar de acordo com a forma como você se relaciona com a Brilhato.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Ao realizar uma compra, criar um cadastro, preencher um formulário, entrar em contato, participar de uma ação promocional ou solicitar atendimento, poderemos receber informações como:

  • nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • data de nascimento, quando informada;

  • endereço de cobrança;

  • endereço de entrega;

  • CEP;

  • telefone;

  • WhatsApp;

  • endereço de e-mail;

  • informações relacionadas aos produtos adquiridos;

  • histórico de pedidos;

  • informações necessárias ao acompanhamento de uma compra;

  • mensagens, dúvidas e demais informações fornecidas durante o atendimento.

Nem todos esses dados são obrigatoriamente coletados em todas as situações.

3.2. Dados relacionados ao pagamento

Para realizar uma compra, determinadas informações de pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento, gateways, intermediadores financeiros e ferramentas antifraude.

Entre os parceiros tecnológicos que poderão participar desse processo, conforme os serviços utilizados pela loja, estão empresas como Appmax, Yampi e outros prestadores contratados pela Brilhato.

Informações completas de cartão de crédito poderão ser processadas diretamente pelo prestador de pagamento responsável pela transação, de acordo com seus próprios padrões de segurança e privacidade.

A Brilhato poderá receber informações necessárias à administração do pedido, como:

  • confirmação ou recusa da transação;

  • situação do pagamento;

  • forma de pagamento selecionada;

  • quantidade de parcelas;

  • informações sobre estorno;

  • identificadores da transação.

3.3. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação em nosso site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente por nós ou por ferramentas utilizadas em nossa operação.

Essas informações podem incluir:

  • endereço IP;

  • data e horário do acesso;

  • tipo de navegador;

  • dispositivo utilizado;

  • sistema operacional;

  • páginas visitadas;

  • produtos visualizados;

  • tempo de permanência;

  • origem do acesso;

  • ações realizadas dentro da loja;

  • interações com anúncios;

  • identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem nos ajudar a compreender o funcionamento da loja, melhorar a navegação, identificar problemas técnicos, medir o desempenho de campanhas e conhecer melhor os interesses do nosso público.

4. Dados pessoais sensíveis

A Brilhato não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis de seus clientes, como informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Caso alguma informação dessa natureza seja eventualmente recebida de forma não solicitada, seu tratamento será limitado ao necessário e realizado de acordo com a legislação aplicável.

Pedimos que nossos clientes não forneçam voluntariamente dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento ou à realização de uma compra.

5. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da Brilhato, entre elas:

  • criar e administrar cadastros;

  • processar compras;

  • confirmar pagamentos;

  • realizar análise e prevenção a fraudes;

  • emitir documentos fiscais;

  • preparar pedidos;

  • realizar expedição e entrega;

  • disponibilizar informações de rastreamento;

  • prestar atendimento;

  • responder dúvidas e solicitações;

  • administrar trocas e devoluções;

  • processar cancelamentos e estornos;

  • entrar em contato sobre uma compra;

  • cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;

  • proteger direitos da Brilhato e de seus clientes;

  • prevenir atividades fraudulentas ou abusivas;

  • melhorar a experiência de navegação;

  • aperfeiçoar produtos, serviços e processos;

  • realizar análises estatísticas;

  • avaliar o desempenho do site;

  • medir o desempenho de campanhas publicitárias;

  • compreender preferências e interesses;

  • personalizar determinadas experiências e comunicações;

  • enviar novidades, lançamentos, campanhas, conteúdos, benefícios e ofertas, quando permitido;

  • realizar remarketing e publicidade, quando aplicável;

  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

6. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela Brilhato poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, de acordo com cada finalidade.

Entre elas poderão estar:

Execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato

Utilizada, por exemplo, para processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e demais procedimentos relacionados à compra realizada pelo cliente.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Aplicável quando precisamos conservar ou utilizar determinadas informações em razão de obrigações fiscais, contábeis, consumeristas ou outras exigências previstas em lei.

Legítimo interesse

Poderá ser utilizado em situações compatíveis com as expectativas do titular e com os direitos e liberdades fundamentais, observando-se as exigências previstas na legislação.

Consentimento

Quando a legislação exigir ou quando considerarmos apropriado solicitar sua autorização para determinada finalidade, o tratamento poderá ocorrer com base no seu consentimento.

O consentimento poderá ser revogado conforme permitido pela legislação, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Exercício regular de direitos

Poderemos tratar determinadas informações quando necessário para proteger ou exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Proteção do crédito e prevenção a fraudes

Quando aplicável, determinados tratamentos poderão ocorrer para proporcionar maior segurança às transações e às relações comerciais.

7. Comunicações, novidades e ofertas

Gostamos de manter nossas clientes próximas das novidades da Brilhato.

Quando permitido pela legislação ou mediante sua autorização, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar:

  • lançamentos;

  • novas coleções;

  • novidades da marca;

  • campanhas;

  • ofertas;

  • benefícios especiais;

  • conteúdos relacionados às nossas joias;

  • comunicações relacionadas ao universo Brilhato.

Essas comunicações poderão ocorrer por meios como:

  • e-mail;

  • WhatsApp;

  • redes sociais;

  • outros canais digitais autorizados.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.

Nos e-mails promocionais, quando disponível, também poderá existir uma opção para cancelamento da inscrição.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para informar sobre pedidos, pagamentos, segurança, entrega, troca, devolução ou outras questões relacionadas a uma compra realizada.

8. Com quem podemos compartilhar seus dados

A Brilhato não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas necessárias ao funcionamento da loja e à prestação de nossos serviços.

Esse compartilhamento poderá envolver as categorias de parceiros descritas abaixo.

8.1. Plataforma de e-commerce

Nossa loja utiliza infraestrutura tecnológica de comércio eletrônico, podendo envolver serviços fornecidos pela Shopify e por aplicativos, integrações e fornecedores associados à plataforma.

Esses serviços ajudam a manter funcionalidades como catálogo, carrinho de compras, cadastro de clientes, processamento de pedidos e administração da loja.

8.2. Empresas de pagamento

Dados necessários à realização de pagamentos poderão ser compartilhados ou tratados por empresas como Appmax, Yampi, adquirentes, bancos, instituições financeiras, serviços antifraude e demais operadores envolvidos na transação.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para processar, confirmar e administrar o pagamento e proteger a transação.

8.3. Transportadoras e serviços de entrega

Para entregar sua compra, informações poderão ser compartilhadas com os Correios, transportadoras, operadores logísticos ou outras empresas responsáveis pelo transporte e entrega.

Essas informações poderão incluir:

  • nome do destinatário;

  • endereço;

  • CEP;

  • telefone;

  • informações necessárias à identificação e entrega do pedido.

8.4. Atendimento e comunicação

Poderemos utilizar plataformas de comunicação e atendimento, inclusive serviços associados ao WhatsApp e à Meta, e-mail e demais sistemas utilizados pela nossa equipe.

8.5. Publicidade e análise de desempenho

Para avaliar nossas campanhas e apresentar comunicações relevantes, poderemos utilizar ferramentas fornecidas por empresas como:

  • Meta Platforms, incluindo recursos relacionados ao Facebook e Instagram;

  • Google;

  • plataformas de análise de audiência;

  • ferramentas de publicidade e remarketing;

  • sistemas de métricas e desempenho.

Dependendo das configurações utilizadas e das suas preferências de cookies, essas tecnologias poderão coletar informações relacionadas à navegação e interação com nosso site.

8.6. Prestadores de serviços

Também poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com profissionais e empresas que prestem serviços à Brilhato, tais como:

  • contabilidade;

  • assessoria jurídica;

  • tecnologia da informação;

  • hospedagem e infraestrutura;

  • segurança da informação;

  • atendimento;

  • marketing;

  • serviços fiscais e administrativos.

8.7. Autoridades públicas

Dados pessoais também poderão ser fornecidos quando houver:

  • obrigação prevista em lei;

  • determinação judicial;

  • solicitação válida de autoridade competente;

  • necessidade de proteção ou exercício regular de direitos.

O compartilhamento será realizado dentro dos limites necessários e permitidos pela legislação.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, compreender o uso da loja e, quando autorizado ou permitido, avaliar e personalizar ações de publicidade.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites e serviços digitais para armazenar ou acessar determinadas informações durante a navegação.

9.1. Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades da loja.

Podem ser utilizados, por exemplo, para:

  • funcionamento do carrinho;

  • autenticação;

  • segurança;

  • processamento de compras;

  • manutenção de determinadas preferências necessárias ao funcionamento da página.

A desativação desses cookies poderá comprometer funções essenciais do site.

9.2. Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam nossa loja.

Podem fornecer informações como:

  • páginas mais acessadas;

  • produtos visualizados;

  • duração das visitas;

  • origem dos acessos;

  • desempenho técnico do site.

Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência de navegação.

9.3. Cookies de funcionalidade

Podem ser utilizados para lembrar determinadas preferências escolhidas durante sua navegação, tornando visitas futuras mais convenientes.

9.4. Cookies de publicidade

Quando utilizados, podem ajudar a:

  • avaliar resultados de campanhas;

  • limitar repetições de determinados anúncios;

  • entender interações com publicidade;

  • realizar remarketing;

  • apresentar anúncios potencialmente mais relevantes.

Esses cookies poderão estar relacionados a plataformas como Meta, Facebook, Instagram, Google e outros parceiros de publicidade digital utilizados pela Brilhato.

9.5. Gerenciamento dos cookies

Quando disponibilizado no site, você poderá utilizar o aviso ou painel de cookies para gerenciar determinadas preferências.

Também poderá controlar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá reduzir algumas funcionalidades ou personalizações disponíveis em nossa loja.

10. Redes sociais e sites de terceiros

Nosso site poderá apresentar links ou integrações com:

  • Instagram;

  • Facebook;

  • WhatsApp;

  • plataformas de pagamento;

  • ferramentas de terceiros;

  • outras páginas externas.

Ao acessar esses ambientes, o tratamento das informações poderá ser realizado diretamente pelo terceiro responsável pela plataforma, segundo suas próprias políticas e condições.

A Brilhato não controla as práticas de privacidade adotadas por sites ou serviços externos.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações diretamente a essas plataformas.

11. Armazenamento e período de conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta ou tratamento.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas mesmo após o encerramento da relação com o cliente quando isso for necessário para:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;

  • prevenção a fraudes;

  • proteção do crédito;

  • exercício regular de direitos;

  • resolução de disputas;

  • cumprimento de contratos;

  • atendimento a determinações de autoridades competentes.

Os prazos poderão variar de acordo com o tipo de informação e a obrigação correspondente.

Quando não existir mais uma finalidade ou fundamento legal que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou ter seu tratamento encerrado, conforme aplicável.

12. Segurança das informações

A proteção das suas informações é importante para nós.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com nossas atividades e com os riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra situações como:

  • acesso não autorizado;

  • perda;

  • destruição;

  • alteração;

  • divulgação indevida;

  • utilização irregular;

  • tratamento acidental ou ilícito.

Buscamos limitar o acesso aos dados às pessoas, empresas e profissionais que realmente necessitem das informações para exercer suas funções.

Também buscamos utilizar plataformas e parceiros que possuam mecanismos apropriados de segurança.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.

Caso ocorra um incidente envolvendo dados pessoais que exija comunicação nos termos da legislação vigente, a Brilhato adotará as providências aplicáveis junto aos titulares e às autoridades competentes.

13. Seus direitos sobre seus dados pessoais

A legislação brasileira garante aos titulares direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Conforme aplicável ao caso concreto, você poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares;

  • informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;

  • revogação do consentimento;

  • eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;

  • oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

  • revisão de determinadas decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados, nos termos da legislação;

  • peticionamento perante a autoridade competente, conforme previsto em lei.

O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às hipóteses e limitações estabelecidas pela legislação.

Por exemplo, mesmo diante de uma solicitação de exclusão, determinadas informações poderão precisar ser conservadas para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.

14. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, você poderá entrar em contato com a Brilhato pelos seguintes canais:

E-mail: contato@brilhato.com.br
WhatsApp: (44) 99718-7788

Para proteger suas informações, poderemos solicitar dados adicionais necessários à confirmação da identidade do solicitante antes do atendimento de determinadas requisições.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.

15. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, publicidade, e-commerce, comunicação ou armazenamento utilizados pela Brilhato poderão possuir servidores, empresas ou estruturas localizadas fora do Brasil.

Por esse motivo, determinadas informações poderão ser armazenadas ou processadas em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, buscaremos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as exigências previstas na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

16. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja e nossos produtos são direcionados principalmente ao público adulto.

A Brilhato não busca intencionalmente coletar dados pessoais de crianças sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais.

Caso identifiquemos que dados de crianças ou adolescentes foram fornecidos de maneira incompatível com a legislação aplicável, poderão ser adotadas medidas para regularização ou eliminação das informações, observadas eventuais obrigações legais de conservação.

17. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças relevantes:

  • em nossos serviços;

  • nas tecnologias utilizadas;

  • nos processos da empresa;

  • nos parceiros envolvidos na operação;

  • na legislação ou regulamentação aplicável.

A versão vigente ficará disponível nesta página e indicará a data de sua última atualização.

Caso uma alteração exija nova comunicação ou consentimento específico, adotaremos as providências necessárias.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

18. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente:

  • Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);

  • Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;

  • Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;

  • demais normas aplicáveis às atividades desenvolvidas pela Brilhato.

19. Fale com a Brilhato

Queremos que você se sinta segura em cada etapa da sua experiência conosco — da escolha da joia ao momento em que ela chega até você.

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política, sobre seus dados pessoais ou sobre a forma como suas informações são tratadas, fale conosco.

Brilhato Joias
MAREGA VIDOTI LTDA
CNPJ: 06.056.183/0001-43
Endereço: Av. São Paulo, 1061, Sala 918, Zona 01, Maringá – PR
Site: www.brilhato.com.br
E-mail: contato@brilhato.com.br
WhatsApp: (44) 99718-7788

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

Brilhato Joias — Beleza, confiança e cuidado em cada detalhe.